Mudar de plano de saúde sem cumprir novas carências é uma demanda frequente. A portabilidade de carências é um direito regulamentado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), permitindo ao consumidor migrar para outro plano de saúde, como os oferecidos pela Porto Saúde, mantendo as carências já cumpridas. Este guia explica as regras oficiais, os prazos, os documentos exigidos e como conduzir a migração de forma segura para os planos da operadora.

Compatibilidade e consulta no Guia ANS

Um dos requisitos fundamentais para a portabilidade é a compatibilidade entre o plano de origem e o plano de destino. Essa compatibilidade é verificada exclusivamente através do Guia ANS de Planos de Saúde. O sistema cruza dados como faixa de preço e abrangência geográfica para determinar se a migração é permitida sob as regras de portabilidade.

Ao realizar a consulta no Guia ANS, o sistema gera um Relatório de Compatibilidade e um número de protocolo. Este relatório tem validade de cinco dias e é documento obrigatório para apresentar à Porto Saúde no momento da solicitação. Caso o plano desejado não apareça no relatório, a portabilidade para ele não é possível sob as regras da ANS, restando apenas a contratação padrão (com eventuais novas carências).

Checklist prático: documentos para a portabilidade

Para solicitar a portabilidade de carências para a Porto Saúde, o beneficiário deve reunir a seguinte documentação obrigatória, conforme exigido pela ANS:

  • Relatório de Compatibilidade: Emitido pelo Guia ANS, com validade de prazo a confirmar na proposta, ou o número do protocolo.
  • Comprovante de pagamento: Boletos pagos das três últimas mensalidades ou declaração de adimplência da operadora de origem.
  • Comprovante de permanência: Contrato assinado, proposta de adesão ou declaração da operadora atual comprovando o tempo de vínculo.
  • Documentos pessoais: Identidade (RG/CNH) e CPF do titular e dependentes.
  • Comprovação de vínculo (para planos coletivos): Documento que comprove o vínculo com a empresa (CNPJ) ou entidade de classe, caso o plano de destino seja empresarial ou por adesão.

Como a United pode ajudar

A United atua como consultoria especializada em planos de saúde. Podemos orientar sobre as regras da ANS, auxiliar na emissão do Relatório de Compatibilidade no Guia ANS e verificar a elegibilidade para os planos da Porto Saúde. Oferecemos suporte na organização da documentação e acompanhamento de todo o processo junto à operadora, garantindo que a migração ocorra dentro das normas legais.

Próximo passo

Fale com nossos consultores para avaliar seu cenário atual, entender as opções de planos da Porto Saúde compatíveis com o seu perfil e iniciar o processo de portabilidade de forma estruturada. Vale ressaltar que a aceitação final depende da análise da operadora.

Consulte preços e informações: